Servicio Informático Integral para Empresas de Formación: Soluciones de tecnología y programación a medida para Universidades y Centros de Formación
En NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos, nos enorgullece ofrecer un servicio informático integral diseñado especialmente para satisfacer las necesidades tecnológicas específicas de las Universidades y Centros de Formación. Entendemos que la gestión de una empresa de formación conlleva numerosos desafíos, y la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para garantizar el éxito y la eficiencia de dichas organizaciones.
Nuestro servicio informático integral está diseñado para simplificar y optimizar todas las áreas tecnológicas de tu empresa de formación. Con soluciones de tecnología y programación a medida, nos encargamos de asegurar que cada aspecto de tu infraestructura informática esté funcionando de manera eficiente y confiable. Ya sea que necesites el desarrollo personalizado de un ERP o CRM adaptado a tus necesidades, estadísticas precisas para medir el rendimiento, un call center avanzado para una atención al cliente excepcional o un sólido sistema de ciberseguridad para proteger tus datos, nuestro equipo altamente capacitado de ingenieros y técnicos informáticos está preparado para superar tus expectativas.
Áreas de nuestro Servicio Informático Integral para Empresas de Formación
A continuación, detallaremos cada uno de los apartados que abarcamos en nuestro servicio, para brindarte una visión completa de cómo podemos ayudarte a optimizar y potenciar tu empresa de formación.
- Desarrollo y mantenimiento de la plataforma Moodle personalizada
- Instalación y mantenimiento de los equipos informáticos
- Instalación y mantenimiento de los servidores locales o virtuales
- Programación a medida de Software de gestión y APIs
- Configuración de Centralita VoIP Automatizada
- Ciberseguridad
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma Moodle personalizada
En NOÁTICA hemos tenido la oportunidad de implementar exitosamente plataformas Moodle para universidades online con cientos y miles de usuarios, brindando soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestros servicios en el ámbito de Moodle abarcan desde la creación de temas personalizados hasta la automatización de exámenes y diplomas con validez universitaria.
Nuestro enfoque se centra en proporcionar a nuestros clientes una experiencia única y profesional en su plataforma de formación online. Personalizamos el diseño según la imagen de marca de la empresa y garantizamos un entorno virtual adaptable a todos los dispositivos, como móviles, tabletas y ordenadores.
Además de la personalización visual, nos encargamos de desarrollar y programar diversos recursos y actividades personalizadas dentro de la plataforma Moodle. Esto incluye la creación de páginas, archivos descargables, glosarios, automatización de exámenes, conversor de documentos, foros, tareas, grupos, gestión de insignias y calificaciones, entre otros. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes un entorno de aprendizaje en línea completo y eficiente, adaptado a sus necesidades y requerimientos específicos.
Instalación y mantenimiento de los equipos informáticos
El outsourcing informático es especialmente necesario en empresas con un alto volumen de puestos de trabajo, como centros de call center, universidades, administraciones públicas y otras grandes empresas donde se requiere que todos los sistemas informáticos estén funcionando sin interrupciones. Al subcontratar nuestro personal informático, las empresas siempre tendrán acceso a los mejores técnicos cualificados, evitando el proceso de búsqueda, contratación y formación específica.
Al contratar nuestro servicio de outsourcing informático, nuestros técnicos informáticos funcionan como parte de la plantilla de la empresa, pero se les paga a través de nosotros, lo que simplifica los trámites administrativos
Instalación y mantenimiento de los servidores locales o virtuales
Los servidores locales o virtuales especializados en universidades y centros de formación desempeñan un papel fundamental en el ámbito de la educación, ya que proporcionan una infraestructura tecnológica sólida para respaldar las actividades académicas y administrativas. La instalación y el mantenimiento de estos servidores son tareas cruciales para garantizar un funcionamiento eficiente y seguro de los sistemas informáticos en estos entornos.
En NOÁTICA realizamos la instalación de servidores locales o virtuales, lo cual implica la configuración y puesta en marcha de la infraestructura necesaria para alojar los servicios y aplicaciones utilizados en universidades y centros de formación. Esto incluye la instalación física de los servidores, así como la configuración de los componentes de red, almacenamiento y seguridad asociados. Además, se deben realizar las configuraciones adecuadas del sistema operativo y de las aplicaciones para garantizar un rendimiento óptimo y una interoperabilidad adecuada.
Una vez instalados, el mantenimiento de los servidores implica la supervisión regular, la aplicación de actualizaciones de software y seguridad, la gestión de la capacidad de almacenamiento y la resolución de problemas técnicos. También se deben implementar medidas de seguridad robustas para proteger la integridad y confidencialidad de los datos almacenados en los servidores. Esto puede incluir la implementación de firewalls, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad regulares.
Programación a medida de Software de gestión y APIs
En NOÁTICA, somos especialistas en el desarrollo de software a medida y la integración de APIs. Dentro de nuestro servicio Informático Integral para Empresas de Formación para centros de educación, mejoramos y actualizamos los ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management) de los centros de formación, nuestros ingenieros informáticos desarrollan soluciones personalizadas utilizando la plataforma ODOO. ODOO es una herramienta de gestión administrativa que se puede personalizar y modular según los requisitos específicos del cliente.
Además, nuestros programadores informáticos pueden realizar mejoras e integraciones con APIs a medida para centros de educación. Estas integraciones pueden incluir la integración de WhatsApp en sistemas ERP y CRM. Estas soluciones ayudan a los centros educativos a optimizar sus procesos, mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia en la gestión de datos.
Configuración de Centralita VoIP Automatizada
Desde el punto de vista de las universidades y centros de formación privados, es fundamental poder atender al alto volumen de llamadas diarias en sus call centers y, al mismo tiempo, poder vender sus servicios a las personas interesadas que solicitan información mediante formularios web o redes sociales.
La automatización activa para Call Center es una herramienta indispensable en la actualidad para mejorar los procesos de venta, atención al cliente y servicios postventa en los centros de formación privados y universidades. En NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos ofrecemos soluciones en este campo, basándonos en la conexión mediante APIs que permite la integración con cualquier software utilizado en la gestión de llamadas y leads. Con su servicio, se pueden optimizar los tiempos de operatividad, ahorrar costos y mejorar la calidad de los servicios.
La gestión de calidad en un Call Center también es fundamental para ofrecer un servicio óptimo. La evaluación y monitoreo del rendimiento de los agentes, así como el análisis de las interacciones con los usuarios, ayudan a identificar áreas de mejora y promueven una mejora constante en el servicio. La gestión de calidad permite mejorar el servicio al cliente, aumentar la retención de clientes, comprender las interacciones de los agentes, mejorar la experiencia de los empleados y facilitar la identificación de oportunidades para la formación y capacitación de los agentes.
En NOÁTICA ofrecemos la posiblidad de tener todos los sitemas integrados con la solución modular de ODOO CRM con Asterisk centralita VoIP integral. Esta solución brinda la solución para la automatización y optimización de los procesos en la gestión de llamadas dentro del mismo software de gestión. Permitiendo así una atención más eficiente, reduciendo los tiempos de espera, aumentando la capacidad de llamadas en horas pico y brindando una experiencia de cliente de mayor calidad en general. Al integrarlo todo en ODOO se logra proporcionar información procesable a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) integrados que ayudan a monitorizar y mejorar el desempeño del Call Center.
Ciberseguridad
En NOÁTICA, entendemos la importancia de la ciberseguridad para los centros de formación y las universidades. Nuestro objetivo es brindar un servicio completo de ciberseguridad que proteja los datos, redes de información y sistemas informáticos de estas instituciones.
Sabemos que los centros de formación y las universidades manejan una gran cantidad de información sensible, desde datos personales de estudiantes y profesores hasta investigaciones y proyectos académicos. Por lo tanto, es crucial asegurar que estos datos estén protegidos contra amenazas cibernéticas y puedan ser recuperados en caso de robo.
Nuestro servicio de ciberseguridad ofrece soluciones integrales que incluyen auditorías de seguridad, identificación de vulnerabilidades, protección de redes y sistemas, y capacitación en concienciación de seguridad para el personal. Realizamos auditorías de seguridad en la empresa para identificar posibles brechas y vulnerabilidades en los sistemas informáticos y proponer medidas correctivas.
A través de nuestras soluciones de seguridad, ayudamos a prevenir ataques cibernéticos, mitigar riesgos y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Trabajamos en estrecha colaboración con los centros de formación y las universidades para desarrollar estrategias personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas.
NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos: Empresa líder en el Servicio Informático integral para empresas de formación.
En NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos comprendemos la importancia de contar con profesionales de confianza que comprendan las complejidades de la tecnología empresarial y brinden soluciones adaptadas a tus necesidades específicas.
Nuestro equipo está compuesto por expertos que poseen un amplio conocimiento en el desarrollo de software a medida, el mantenimiento y la asistencia remota, así como en la implementación de sistemas de ciberseguridad robustos. Estamos comprometidos con tu éxito y trabajamos incansablemente para garantizar que tu empresa de formación cuente con una infraestructura informática sólida y eficiente.
Contacte con NOÁTICA, soluciones informáticas para Universidades y Centros de Formación
Contacte con NOÁTICA, soluciones informáticas para Universidades y Centros de FormaciónSomos expertos en mantenimiento informático, programación y desarrollo de software a medida para empresas. Nuestros programadores informáticos trabajan con una larga lista de lenguajes de programación y entornos de desarrollo.
Para cualquier consulta, no dude en llamarnos al teléfono gratuito 900 525 715, o ponerse contacto a través del formulario de contacto de nuestra página Web, estaremos encantados de atenderle.
