Consultoría informática para empresas: qué incluye y cómo es un proyecto
Una consultoría informática ayuda a una empresa a decidir qué tecnología necesita, en qué orden y cuánto le va a costar, antes de gastar dinero en programas, equipos o desarrollos. Bien hecha, evita el error más caro: comprar una solución para un problema que no era el real.
En este artículo explicamos qué incluye una consultoría informática, cuándo merece la pena y cómo es un proyecto paso a paso.
Cuándo tiene sentido una consultoría informática
- La empresa ha crecido y los programas que usa ya no dan más de sí.
- Hay varios programas que no se hablan entre sí y los datos se teclean dos veces.
- Se va a elegir un ERP, un CRM o una plataforma de formación y no está claro cuál.
- Ha habido un incidente de seguridad o un cliente exige garantías (ISO 27001, ENS, RGPD).
- Un proyecto con otro proveedor se ha atascado y hace falta una opinión independiente.
Qué incluye
| Área | Qué se revisa |
|---|---|
| Procesos | Cómo se trabaja hoy: ventas, compras, almacén, facturación, atención al cliente |
| Aplicaciones | Qué programas se usan, cómo se conectan y dónde se duplican datos |
| Infraestructura | Servidores, red, copias, puestos de trabajo y servicios en la nube |
| Seguridad y cumplimiento | Accesos, copias, protección de datos y normas que aplican |
| Personas | Quién usa cada herramienta y qué formación necesita |
Cómo es un proyecto, paso a paso
- Entrevista inicial: qué le preocupa a la dirección y qué objetivos tiene.
- Diagnóstico: revisión de procesos, sistemas y seguridad, hablando con quienes usan las herramientas cada día.
- Informe con prioridades: qué problemas hay, qué impacto tienen y qué conviene hacer primero.
- Propuesta cerrada: soluciones, plazos y presupuesto por escrito, con alternativas cuando las hay.
- Decisión: la empresa elige qué hacer y en qué orden.
- Implantación coordinada: un único responsable dirige el proyecto, sea con nuestro equipo o con otros proveedores.
- Pruebas y formación antes de poner en marcha cada cambio.
- Seguimiento: revisión de resultados y ajustes.
Qué pedir a una consultora
- Independencia: que recomiende lo que le conviene, no solo lo que vende.
- Un informe entendible por la dirección, no solo por técnicos.
- Presupuestos cerrados por fases.
- Que usted conserve el control: servidores, dominios, licencias y código a nombre de su empresa.
Caso ilustrativo
Una empresa que iba a comprar un ERP que no necesitaba
Una empresa de servicios estaba a punto de contratar un ERP completo porque «los datos no cuadraban». El diagnóstico mostró que el problema no era el programa de gestión, sino tres hojas de cálculo paralelas y una tienda online que no se conectaba con nada.
En lugar del ERP nuevo se integró la tienda con el programa de gestión existente y se eliminaron las hojas de cálculo. El coste fue una fracción del previsto y el problema de los datos desapareció. El ERP quedó como proyecto futuro, cuando el crecimiento lo justifique.
Ejemplo basado en situaciones habituales en nuestros proyectos. Los datos se han modificado para proteger la confidencialidad de los clientes.
La visión de Ángel González
«Una buena consultoría informática empieza con un inventario técnico: equipos, aplicaciones, licencias, flujos de datos, integraciones y riesgos. Con ese mapa se detectan duplicidades, dependencias peligrosas y procesos que se pueden automatizar. Además, cada recomendación debe llevar un coste, un plazo y un indicador para medir si ha funcionado. Mi experiencia es que el mayor ahorro no está en comprar tecnología nueva, sino en conectar y aprovechar la que ya se tiene. Primero se mide, después se decide.»
Ángel González, director de NOÁTICA Informática para empresas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una consultoría informática?
El diagnóstico de una pyme suele llevar entre una y cuatro semanas, según el tamaño y el número de sistemas.
¿Estoy obligado a contratar después la implantación?
No. El informe y la propuesta son suyos y puede ejecutarlos con quien quiera.
¿Hacen consultoría en remoto?
Sí. La mayor parte se puede hacer en remoto, con visitas puntuales cuando hace falta ver las instalaciones.
¿Necesita una opinión experta sobre la tecnología de su empresa?
Hacemos un diagnóstico de sus procesos, sistemas y seguridad y le entregamos un informe con prioridades y una propuesta cerrada, sin compromiso de contratar la implantación.
