WordPress a medias: cómo recuperar el control y terminar su web
Es más habitual de lo que parece: una empresa encarga su web en WordPress, el proyecto se alarga, el desarrollador deja de responder y la web se queda a medias. A veces ni siquiera se sabe dónde está alojada, a nombre de quién está el dominio o cuál es la contraseña de administración.
En este artículo explicamos cómo recuperar el control de una web abandonada y cómo terminarla, y qué hacer para que no vuelva a pasar.
Primer paso: recuperar el control
- Dominio: comprobar a nombre de quién está registrado y en qué empresa. Si no está a nombre de su empresa, es lo primero que hay que resolver.
- Alojamiento: saber dónde está la web y conseguir acceso al panel. Lo ideal es que el contrato esté a nombre de su empresa.
- Administración de WordPress: recuperar una cuenta de administrador propia.
- Copia completa de archivos y base de datos antes de tocar nada.
Si el anterior proveedor retiene el dominio, el alojamiento o el código y se niega a entregarlos, conviene asesoramiento legal. Nuestra empresa hermana GlobátiKa realiza peritajes de incumplimiento en contratos de software cuando hace falta acreditarlo.
Segundo paso: diagnóstico
| Qué se revisa | Por qué importa |
|---|---|
| Versión de WordPress, tema y plugins | Los componentes sin actualizar son la principal vía de ataque |
| Plugins de pago sin licencia o abandonados | Pueden bloquear actualizaciones o ser inseguros |
| Personalizaciones hechas en el código | Saber qué se puede mantener y qué hay que rehacer |
| Seguridad | Buscar usuarios desconocidos, código malicioso o accesos abiertos |
| Qué falta por hacer | Comparar con lo que se encargó para presupuestar lo pendiente |
Tercer paso: terminarla bien
- Presupuesto cerrado de lo que falta, por escrito.
- Entorno de pruebas para trabajar sin afectar a la web publicada.
- Actualización y limpieza de tema y plugins.
- Desarrollo de lo pendiente y revisión de velocidad, accesibilidad y SEO.
- Publicación con copia de seguridad y plan de mantenimiento.
- Entrega de todos los accesos y la documentación a su empresa.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Dominio, alojamiento y cuentas siempre a nombre de su empresa, aunque los gestione un proveedor.
- Un contrato que diga que el código y los diseños son suyos.
- Entregas parciales y acceso a la web en construcción desde el principio.
- Copias de seguridad que usted pueda descargar.
Es el mismo principio que aplicamos en proyectos mayores, como el software de gestión que otro proveedor dejó al 95 %, y que explicamos en contratos de software.
Caso ilustrativo
Una web que llevaba un año «casi terminada»
Una empresa de servicios llevaba un año esperando su web nueva. El desarrollador dejó de contestar y el dominio estaba registrado a su nombre.
Se recuperó la titularidad del dominio, se migró la web a un alojamiento contratado por la empresa, se revisó y actualizó WordPress, se terminaron las páginas pendientes y se entregaron todos los accesos. La web se publicó en tres semanas.
Ejemplo basado en situaciones habituales en nuestros proyectos. Los datos se han modificado para proteger la confidencialidad de los clientes.
La visión de Ángel González
«En un WordPress abandonado el primer trabajo es forense: localizar el alojamiento, el registrador del dominio, las cuentas de administración y el estado real del código y de la base de datos. A partir de ahí revisamos plugins obsoletos, temas modificados sin control de versiones y posibles puertas traseras. Mi recomendación técnica es clara: dominio y alojamiento a nombre de la empresa, código en un repositorio, copias automáticas y actualizaciones en un entorno de pruebas. Así ninguna web vuelve a depender de una sola persona.»
Ángel González, director de NOÁTICA Informática para empresas
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi dominio si está a nombre del desarrollador?
Normalmente sí, demostrando que es de su empresa, pero puede llevar tiempo. Por eso conviene que siempre esté a su nombre.
¿Es mejor terminarla o empezar de cero?
Depende del estado del código y de los plugins. El diagnóstico lo dice con números.
¿Hacen también el mantenimiento?
Sí: actualizaciones, copias y seguridad, con todos los accesos siempre a su nombre.
¿Su web se ha quedado a medias?
Recuperamos el control de su dominio, su alojamiento y su WordPress, lo revisamos y terminamos el proyecto con todo a nombre de su empresa.
