Transformación digital de las empresas con proyectos a medida: NOÁTICA en Merca2
Merca2 publicó un artículo sobre cómo entendemos en NOÁTICA la transformación digital de las empresas. Ángel González advertía de tres riesgos para quien no se digitaliza: perder clientes, trabajar de forma ineficiente y quedarse atrás frente a la competencia. Y desmontaba una idea muy extendida: tener una página web no es estar digitalizado.
Dónde se publicó
- Merca2: «NOÁTICA lleva a cabo proyectos personalizados para la transformación digital en las empresas» (mayo de 2023).
Por qué no sirve una solución estándar
Las herramientas globales funcionan bien para tareas generales, pero no siempre encajan con el modelo de negocio o la cultura de cada empresa. Cuando se fuerza a la empresa a adaptarse al programa, el resultado suele ser el contrario al buscado: hojas de cálculo paralelas, datos duplicados y personas que siguen trabajando como antes.
Cómo trabajamos un proyecto de transformación digital
- Análisis previo: revisamos cómo circula la información, qué tecnología hay, cómo está organizado el equipo y cómo se comunica.
- Todos los departamentos: la transformación cambia la forma de trabajar, así que implicamos a cada área desde el principio.
- Automatización e integración: conectamos por API el correo, WhatsApp, el CRM y el ERP para que los datos no se copien a mano.
- Sin parar la actividad: trabajamos por fases y en entornos de prueba, para que la empresa siga funcionando mientras cambia.
Qué se gana
El objetivo de la transformación digital de las empresas es doble: trabajar con menos esfuerzo y dar un mejor servicio al cliente. Cuando los sistemas están conectados, desaparecen las tareas repetitivas, los errores de copia y las esperas. Además, la dirección tiene datos fiables para decidir.
Qué ha cambiado desde la noticia
Desde que se publicó el artículo, la inteligencia artificial se ha convertido en una pieza más de la digitalización. Hoy ya es habitual leer facturas de forma automática, clasificar correos o preparar informes con modelos de lenguaje. Sin embargo, la regla sigue siendo la misma: primero se ordena el proceso y después se automatiza. Puede ver cómo lo hacemos en automatización de procesos, APIs a medida y desarrollo de software a medida.
Por dónde empezar
Si su empresa quiere dar el primer paso, le recomendamos empezar por una lista corta: qué tareas se repiten cada día, en qué momentos se copian datos de un programa a otro y qué información le cuesta conseguir a la dirección. Con esa lista es fácil ver qué proyecto ahorra más tiempo y cuál puede esperar. Además, permite medir el resultado de cada fase y decidir la siguiente con datos, no con intuiciones.
La visión de Ángel González
«La transformación digital de las empresas falla casi siempre por los datos, no por la tecnología. Antes de elegir herramientas hago un mapa de procesos con los registros reales de los sistemas, lo que se llama minería de procesos, para ver dónde se copian datos a mano y dónde se atasca el trabajo. Después conectamos por API el ERP, el CRM y el correo, automatizamos con RPA o n8n lo que no tiene API y usamos modelos de lenguaje solo donde aportan, como en la lectura de documentos. Y cada fase se mide con indicadores antes y después.»
Ángel González, director de NOÁTICA Informática para empresas
Preguntas frecuentes
¿Tener una página web es estar digitalizado?
No. La web es solo una parte. La digitalización afecta a cómo se gestionan los pedidos, los clientes, los datos y la comunicación interna.
¿Hay que cambiar todos los programas?
No necesariamente. A menudo basta con conectar los que ya funcionan y sustituir solo los que frenan el trabajo.
¿Se puede digitalizar sin parar la empresa?
Sí. Trabajamos por fases y en entornos de prueba, de forma que la actividad no se detiene.
¿Hablamos de su caso?
Le ayudamos a ver qué procesos de su empresa conviene digitalizar primero y cómo hacerlo sin parar la actividad.
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