Soluciones informáticas para empresas y colaboradores de informática
En NOÁTICA trabajamos con dos tipos de clientes. Por un lado, empresas que necesitan un proveedor tecnológico que se haga cargo de todo con un único responsable. Por otro, empresas de informática, agencias y consultoras que necesitan un equipo técnico de refuerzo para proyectos que no pueden asumir solas.
En este artículo explicamos cómo trabajamos con cada uno y, sobre todo, cómo colaboramos con otros profesionales del sector sin interferir en su relación con sus clientes.
Para empresas: un único responsable
Muchas empresas acaban con cinco proveedores distintos: uno para la web, otro para el ERP, otro para la centralita, otro para los servidores y alguien «que sabe de ordenadores». Cuando algo falla, cada uno señala al otro. Nuestro enfoque es el contrario:
- Diagnóstico primero: revisamos sistemas y procesos antes de proponer nada, para atacar la causa y no el síntoma.
- Un responsable de principio a fin: una persona coordina el proyecto, a nuestros técnicos y a los especialistas externos si hacen falta.
- El control es suyo: servidores, dominios y plataformas contratados a su nombre, y el código que desarrollamos es de su propiedad.
Los servicios más habituales son el desarrollo de software a medida, las integraciones entre ERP, CRM, web y centralita, la implantación de Odoo, las plataformas Moodle, la virtualización de servidores y la ciberseguridad.
Para empresas de informática: refuerzo técnico
Desde hace años colaboramos con empresas de informática de todos los tamaños, desde tiendas de barrio hasta consultoras, que reciben encargos de sus clientes que no pueden atender en ese momento: por falta de tiempo, de personal o de un perfil técnico concreto.
| Situación | Cómo le ayudamos |
|---|---|
| Un cliente le pide una integración o un desarrollo que su equipo no domina | Lo desarrollamos nosotros en Python, PHP, .NET o Java, y le entregamos el código documentado |
| Tiene más trabajo del que puede asumir este mes | Reforzamos a su equipo durante el tiempo que necesite, sin contrataciones |
| Un cliente usa Moodle u Odoo y usted no tiene especialistas | Nos encargamos de la parte de plataforma mientras usted mantiene el resto del servicio |
| Un cliente le pide una auditoría de seguridad o preparar la ISO 27001 | Nuestro equipo con titulación de Auditor Líder ISO 27001 hace el trabajo técnico |
| Hay un problema complejo que nadie consigue resolver | Hacemos el diagnóstico y le proponemos una solución por escrito |
Reglas de colaboración
- Su cliente sigue siendo suyo. Podemos trabajar con su marca o con la nuestra, como usted prefiera, y nunca contactamos con su cliente por nuestra cuenta.
- Confidencialidad por escrito antes de empezar.
- Presupuesto cerrado o bolsa de horas, para que pueda calcular su margen.
- Documentación completa de todo lo que hacemos, para que su equipo pueda continuar.
Caso ilustrativo
Una agencia web necesita integrar su proyecto con Moodle y un CRM
Una agencia de diseño web había ganado el proyecto de un centro de formación: web nueva, campus Moodle y conexión con el CRM de ventas. La web era su especialidad, pero no tenía experiencia en Moodle ni en integraciones.
Nos encargamos del campus y de la integración: los alumnos que compraban un curso en la web quedaban matriculados en Moodle automáticamente y el CRM recibía su progreso. La agencia mantuvo la relación con el cliente, facturó el proyecto completo y recibió la documentación para gestionar después los cambios de contenido.
Ejemplo basado en situaciones habituales en nuestros proyectos. Los datos se han modificado para proteger la confidencialidad de los clientes.
La visión de Ángel González
«Técnicamente, trabajar como refuerzo de otras empresas de informática exige estandarizar: acceso remoto con registro de sesiones, documentación compartida, sistema de incidencias común y permisos mínimos en cada cliente. Así, cualquier técnico puede intervenir sabiendo qué hay y qué se ha hecho antes. Mi experiencia es que la colaboración entre empresas funciona cuando las herramientas y los procedimientos están claros desde el principio. Un único responsable, sea la empresa o su partner, siempre necesita un sistema detrás.»
Ángel González, director de NOÁTICA Informática para empresas
Preguntas frecuentes
¿Trabajan en marca blanca?
Sí, si lo prefiere. Lo acordamos antes de empezar, junto con el acuerdo de confidencialidad.
¿Con qué tecnologías trabajan?
Python, PHP, .NET, Java, bases de datos SQL, Moodle, Odoo, Salesforce, centralitas VoIP, virtualización y entornos Microsoft 365, entre otras.
¿Atienden solo en Sevilla?
Tenemos oficina en Sevilla, pero la mayoría de los proyectos se hacen en remoto para empresas de toda España.
¿Es usted empresa o colaborador?
Cuéntenos qué necesita. Si es una empresa, le proponemos una solución completa; si es un colaborador del sector, le decimos cómo podemos reforzar a su equipo en su proyecto concreto.
